为持续营造良好的招投标营商环境，更好地解决客户关系中的难点、重点。7月31日，陕外集团建设集团四公司组织客户回访技巧专题业务培训会，全体员工参加了培训。

培训从回访方式、回访注意的问题和打电话的技巧等九个方面切入，详细讲解了回访流程中的每一个细节要点，引导员工掌握如何与客户建立良好的关系和通过回访为客户提供更好的服务。交流讨论时，大家踊跃提问、深入研究，以相互学习、提升服务的实践践行“三个年”要求。

建设集团